Política de Devoluciones

Política de Devoluciones y Cambios

Derecho a retracto (10 días)

Conforme a la Ley del Consumidor chilena (art. 3 bis Ley N° 19.496), tienes 10 días corridos desde que recibes tu producto para retractarte, siempre que esté sin usar y en su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a contactovivustore@gmail.com dentro del plazo de 10 días.
2. Indícanos tu número de pedido y el motivo.
3. Te enviamos las instrucciones para el retiro.
4. Una vez recibido y verificado, procesamos el reembolso en máximo 10 días hábiles.

Productos con fallas

Si tu producto llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos. Gestionamos el cambio sin costo para ti.

Contacto

contactovivustore@gmail.com